Premessa
Dating Italia offre esclusivamente servizi digitali e di consulenza. Non essendoci beni fisici da restituire, la presente politica disciplina le condizioni in cui è possibile richiedere un rimborso.
Corso Online — Contenuti Digitali
Il corso online “Dating Online dalla A alla Z” è un prodotto digitale ad accesso immediato.
Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del D.Lgs. 206/2005, non è previsto alcun rimborso una volta che l’accesso al corso è stato attivato, in quanto l’esecuzione del contratto è iniziata con l’accordo espresso dell’acquirente prima della scadenza del termine di recesso.
In fase di acquisto viene richiesto il consenso esplicito alla rinuncia al diritto di recesso. Completando l’acquisto l’acquirente conferma di aver compreso e accettato questa condizione.
Eccezione: qualora per ragioni tecniche imputabili al Venditore l’accesso al corso non sia stato possibile entro 48 ore dall’acquisto, e tale problema non sia stato risolto entro ulteriori 48 ore dalla segnalazione, l’acquirente ha diritto al rimborso integrale. La richiesta va inviata a dating.italia98@gmail.com con oggetto “Richiesta rimborso — Problema tecnico”.
Coaching Individuale Mensile
Il servizio di coaching individuale è erogato in sessioni concordate via Calendly.
— Se nessuna sessione è stata ancora erogata: l’acquirente può richiedere il rimborso integrale entro 14 giorni dalla data di acquisto, inviando richiesta scritta a dating.italia98@gmail.com.
— Se una o più sessioni sono già state erogate: non è previsto rimborso per le sessioni già svolte. Su richiesta e a discrezione del Venditore, può essere concordato un rimborso proporzionale per le sessioni non ancora erogate.
— Garanzia risultati: se al termine del mese di coaching non sono stati ottenuti risultati concreti, il mese successivo è offerto gratuitamente (vedi Termini e Condizioni). Questa garanzia non prevede rimborso in denaro.
Coaching Trimestrale
— Se nessuna sessione è stata ancora erogata: rimborso integrale possibile entro 14 giorni dall’acquisto. — Se una o più sessioni sono state erogate: rimborso proporzionale calcolato sottraendo il costo delle sessioni già erogate al prezzo totale pagato, a discrezione del Venditore.
Come richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso inviare una email a dating.italia98@gmail.com con:
— Oggetto: “Richiesta Rimborso — [Nome e Cognome]” — Numero d’ordine WooCommerce — Data di acquisto — Motivo della richiesta
Il Venditore risponderà entro 5 giorni lavorativi. In caso di rimborso approvato, l’importo verrà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto entro 10-14 giorni lavorativi, in base ai tempi del circuito bancario o di Stripe/PayPal.
Contestazioni e Chargeback
Prima di avviare una contestazione tramite la propria banca o il provider di pagamento, invitiamo l’acquirente a contattarci direttamente. La maggior parte delle situazioni viene risolta rapidamente in via amichevole.
Normativa di riferimento
— D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) — Direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori — Regolamento UE 679/2016 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: marzo 2026